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Автопат Пријателство, Skopje
Häufig gestellte Fragen

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Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Eine Standardfahrzeugreservierung beinhaltet eine bestimmte Anzahl an Kilometern pro Tag, die für die meisten geplanten Reisen ausreichend ist. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, werden zusätzliche Kilometer gemäß einer klar angegebenen Gebühr berechnet. Diese Regelung soll dem Kunden eine transparente Kostenkontrolle ermöglichen, und Sie können jederzeit ein Paket wählen, das zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer geplanten Route passt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei uns können Sie mit Kredit- oder Debitkarte, bar bei der Fahrzeugabholung und in einigen Fällen auch online bei der Reservierung bezahlen. Alle Zahlungsmethoden sind sicher und werden bei der Buchung klar angezeigt, sodass Sie immer genau wissen, wie viel und auf welche Weise Sie zahlen, ohne versteckte Kosten.

Was machen Sie, wenn das Fahrzeug während der Anmietung beschädigt wird?

Wenn das Fahrzeug während der Anmietung beschädigt wird, wird die Kaution zur Deckung der Kosten verwendet, während der verbleibende Betrag der Kaution nach der Überprüfung des Fahrzeugzustands durch unser Personal zurückerstattet wird. Alle Details zum Schadensmeldeverfahren, zur Verantwortung des Kunden und zu den Versicherungsoptionen werden im Mietvertrag klar erläutert, sodass Sie Ihre Rechte und Pflichten im Voraus kennen.

 

Ist es möglich, zusätzliche Optionen für das Fahrzeug zu buchen?

Ja, Sie können verschiedene Optionen wie Kindersitz, GPS-Navigation oder Dachträger hinzufügen. Alle Optionen werden bei der Buchung klar angezeigt, und ihre Auswahl ermöglicht eine sichere, bequeme und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fahrt.

Wie weit im Voraus sollte ich ein Fahrzeug reservieren?

Wir empfehlen, Ihr Fahrzeug so früh wie möglich zu reservieren, insbesondere in der Hochsaison und an Feiertagen, um sicherzustellen, dass das gewünschte Modell verfügbar ist. Unser System bietet eine sofortige Buchungsbestätigung, und durch eine frühzeitige Reservierung sichern Sie sich eine bessere Auswahl an Fahrzeugen und Optionen.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie Ihre Reise mit einem Mietfahrzeug antreten?

Bevor Sie Ihre Reise antreten, sollten Sie prüfen, ob das Fahrzeug ausreichend Kraftstoff hat, ob Sie alle erforderlichen Dokumente bei sich haben und ob Sie mit den Nutzungsbedingungen des Fahrzeugs vertraut sind. Unser Team wird Ihnen alle Funktionen des Fahrzeugs erklären und Ihre Fragen beantworten, damit Ihre Fahrt sicher, komfortabel und sorgenfrei verläuft.

Welche Fahrzeugtypen kann ich mieten?

Wir bieten Kleinwagen für die Stadt, Familienautos, SUVs für längere Fahrten oder schlechtere Straßen sowie Luxusfahrzeuge für besondere Anlässe an. Jede Kategorie ist sorgfältig ausgewählt, um unterschiedliche Bedürfnisse zu erfüllen, und die Verfügbarkeit der Fahrzeuge hängt von den Mietdaten und der Mietdauer ab. Es wird daher empfohlen, im Voraus zu buchen, um das gewünschte Modell zu sichern.

Kann ich das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben?

Es ist möglich, das Fahrzeug außerhalb der regulären Geschäftszeiten nach vorheriger Absprache mit unserem Team abzuholen oder zurückzugeben. Diese Option bietet maximale Flexibilität für Ihre Reise, und in einigen Fällen kann eine geringe Gebühr anfallen. Unser Team erklärt Ihnen alle Details sowie den Ablauf der Schlüssel- und Dokumentenübergabe klar, damit der Prozess einfach und stressfrei verläuft.

Wie viel kostet es, ein Auto in Skopje zu mieten? 

Der durchschnittliche Preis für eine Autovermietung in Skopje liegt bei 25 Euro pro Tag für kürzere Anmietungen bis zu 15 Tagen und für die Anmietung eines Kleinwagens (Economy Class). Die Mietpreise in Skopje variieren je nach Saison und Dauer der Anmietung. Der Preis beinhaltet folgende Leistungen:

    • Vermietung von Neufahrzeugen
    • Vollkaskoversicherung
    • unbegrenzte lokale Kilometerzahl
    • in einigen Fällen die Lieferung des Fahrzeugs an die gewünschte Adresse.

Zahlen Sie eine Kaution, wenn Sie ein Fahrzeug bei uns mieten?

Wir verlangen von bekannten Kunden und Interessenten keine Kaution. Es passiert uns sehr oft, dass ein potenzieller Kunde für einen Tag ein Luxusfahrzeug mieten möchte, dessen Wert über 100.000 Euro liegt. Leider können wir in diesen Fällen die Anmietung eines Fahrzeugs ohne Kaution und ohne einen bestimmten Betrag auf der Kreditkarte des Kunden nicht genehmigen.

Warum ändern sich die Mietwagenpreise im Laufe des Jahres?

Die Autovermietungspreise in Skopje und Nordmazedonien sowie in anderen Ländern ändern sich mehrmals im Jahr. Die Preise sind am höchsten während der Sommersaison und während der Neujahrsferien, weil dann eine große Anzahl von Touristen und Gästen aus dem Ausland nach Skopje und Nordmazedonien kommen. In Anbetracht der Tatsache, dass in diesen Perioden des Jahres die Nachfrage nach Autovermietungsdienstleistungen und Fahrzeugen DRASTISCH ANSTEIGT und dass es nicht genügend Fahrzeuge auf dem Nordmazedonisch Markt gibt, kommt es sehr oft vor, dass der Preis für die Anmietung eines Autos um 100% steigt.

Wann wird die Buchung eines Fahrzeugs über die Website bestätigt?

Erst wenn unsere Call-Center-Mitarbeiter Sie anrufen, ist die Reservierung SICHER bestätigt.

Wie sieht der Buchungsvorgang auf der Website aus?

Wenn Sie ein bestimmtes Auto oder Fahrzeug über unsere Website buchen, sollten Sie eine ANTWORT auf die Fahrzeugbuchung zusammen mit den Zahlungs- und Mietbedingungen per E-Mail erhalten. Leider sind wir nicht in der Lage, die Fahrzeugreservierung per E-Mail zu bestätigen. Wenn das Fahrzeug, für das Sie eine Anfrage geschickt haben, verfügbar ist, werden unsere Mitarbeiter des Call Centers Sie anrufen, um die Reservierung des Fahrzeugs zu bestätigen. Unsere Mitarbeiter des Call-Centers werden Sie NICHT anrufen, wenn das von Ihnen angefragte Fahrzeug zu den von Ihnen in der Anfrage angegebenen Daten nicht verfügbar ist.

Der Buchungsprozess für Autos und Fahrzeuge über unsere Website läuft folgendermaßen ab:

    1. Der Kunde schickt eine ANFRAGE über die Website
    2. wir senden eine ANTWORT auf die Anfrage
    3. wenn das Fahrzeug verfügbar ist, folgt ein ANRUF von unserem Call-Center-Operator und die BESTÄTIGUNG der Buchung.

Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Es ist möglich, Ihre Reservierung direkt über unsere Website zu stornieren oder zu ändern, gemäß den bei jeder Buchung klar angegebenen Stornierungsbedingungen. Wenn die Stornierung oder Änderung rechtzeitig erfolgt, fallen in der Regel keine zusätzlichen Gebühren an. Bei Änderungen in letzter Minute kann jedoch eine geringe Gebühr erhoben werden. Auf diese Weise möchten wir allen unseren Kunden Flexibilität und Sicherheit bieten.

Welche Dokumente benötigen Sie, um bei uns ein Auto zu mieten?

Um ein Auto bei uns zu mieten, müssen Sie einen gültigen Führerschein sowie einen Personalausweis oder Reisepass mitbringen. Je nach Fahrzeugklasse kann außerdem eine Kreditkarte für die Kaution erforderlich sein. Diese Dokumente werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, Ihre Fahrerlaubnis zu überprüfen und als Sicherheit für mögliche zusätzliche Kosten zu dienen. Der gesamte Prozess ist einfach und wird bei der Fahrzeugabholung schnell abgeschlossen.

Sind Versicherung und Steuern im Mietpreis enthalten?

Der Mietpreis bei uns beinhaltet die Grundversicherung und alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, sodass der Kunde die Reise ohne Überraschungen in Ruhe planen kann. Zusätzliche Versicherungen, wie etwa erweiterter Schutz oder Diebstahlschutz, können nach Wunsch des Kunden hinzugebucht werden, und alle Optionen werden bei der Buchung klar angezeigt, damit Sie genau wissen, was Sie erhalten und was im Gesamtpreis enthalten ist.

Was passiert, wenn das Fahrzeug während der Anmietung beschädigt wird?

Wenn das Fahrzeug während der Anmietung beschädigt wird, wird die Kaution zur Deckung der entstandenen Kosten verwendet, und der verbleibende Betrag der Kaution wird zurückerstattet, nachdem unser Personal den Zustand des Fahrzeugs überprüft hat. Alle Details zur Verantwortung des Kunden, zum Schadensmeldeverfahren und zu den Versicherungsoptionen finden Sie im Mietvertrag, damit jeder Kunde seine Rechte und Pflichten im Voraus kennt.

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